Foire aux questions

1
J’aimerais vous écouter à la radio mais je ne trouve plus vos fréquences
Écoute et téléchargement de nos émissions

Vous trouverez sur cette page les différentes fréquences accessibles selon votre région. Vous ne trouvez pas votre région? Nous vous invitons alors à nous écouter en temps réel sur notre site internet.

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Oui 2 Non
2
Comment retrouver facilement une émission ?
Écoute et téléchargement de nos émissions

Nous proposons, par défaut, les émissions dans l’ordre chronologique sur la page d’accueil. Cependant, il est possible de faire une recherche ciblée selon plusieurs filtres vous permettant ainsi de retrouver les émissions :

 

Vous trouverez ces filtres sur le menu principal dans l’onglet « Emissions ».

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Oui 17 Non
3
Comment écouter ou télécharger une émission ?
Écoute et téléchargement de nos émissions

1. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant et mot de passe

2. Recherchez l’émission souhaitée, soit en cliquant, dans le menu, sur « émissions » (choisissez ensuite d’afficher les émissions par date, catégorie, patron d’émission, etc.)



… soit en utilisant l’onglet de recherche, symbolisé par la loupe. En cliquant sur la loupe, un champs de recherche apparaît dans lequel vous pouvez écrire un ou des mots clefs pour rechercher des émissions



3. cliquez sur l’émission souhaitée

4. vous avez ensuite la possibilité :
– soit de réécouter l’émission, en cliquant sur le bouton de lecture,
– soit de la télécharger, en cliquant sur « télécharger » en haut à droite du lecteur.


D’une manière générale, comptez 48h après la première diffusion à l’antenne pour que nos émissions soient mises en ligne.

Vous saurez que le son d’une émission est en ligne de la manière suivante :

– son en ligne :



– son non disponible :


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Oui 38 Non
4
Pourquoi les articles récents ne contiennent-ils pas de MP3 ?
Écoute et téléchargement de nos émissions

Nous avons fait le choix de publier les articles qui passent en temps réel à la radio. Ces derniers sont ensuite directement renvoyés sur les réseaux sociaux et permettent de vous alerter sur l’émission en cours. Vous pouvez ainsi réagir à l’émission que vous écoutez simultanément.

 

Les émissions disponibles à l’écoute au format MP3 disposent de l’icône représentant un haut-parleur sur fond rouge. Celles qui n’en sont pas encore pourvues disposent d’une icône haut-parleur barré. Dans un délai d’environ deux jours après le direct, toutes les émissions disposeront d’un MP3.

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Oui 68 Non
5
Comment la programmation des émissions sur Radio Courtoisie fonctionne-t-elle ?
Programmation des émissions

Les émissions sont organisées selon un cycle de quatre semaines A, B, C et D allant du lundi au dimanche depuis le 1er janvier 2007.

 

Vous trouverez aussi chaque jour :

  • À 7h15, le bulletin de réinformation du lundi au vendredi (sauf en juillet et en août) ; rediffusion à 11h45 et 21h00.
  • À 10h45, les libres propos : rediffusion le lendemain à 6h00 et à 14h00 (samedi voir grille).
  • À 12h00, le Libre Journal de midi : rediffusion à minuit et le lendemain à 16h00 ou 21h30 (voir grille).
  • À 18h00, le Libre Journal du soir : rediffusion le surlendemain à 2h00 et à 7h30.
  • À 21h30, le Libre Journal de la nuit : en direct le mardi et le mercredi ; voir la grille pour les rediffusions.

 

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre page Grilles des programmes.

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Oui 5 Non
6
Comment connaître le programme des émissions de la semaine de Radio Courtoisie ?
Programmation des émissions

Vous trouverez la plupart des informations sur la page d’accueil dont : l’émission en cours, les émissions à venir et la grille de la semaine en cours. Vous pouvez également consulter la page Grilles des programmes pour plus d’informations concernant les programmes à venir. Vous y trouverez également les grilles des différentes semaines.

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Oui 8 Non
7
Puis-je télécharger le programme des émissions ?
Programmation des émissions

Sur la page Grille des programmes vous pouvez télécharger les grilles de chaque semaine et la grille générale en format “.pdf” afin d’en avoir une copie.


Les modifications tout comme les mises à jour vous seront automatiquement indiquées sur cette page. Vous pourrez ainsi télécharger à nouveau la ou les grilles de programmes si elle(s) sont devenues obsolètes.

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Oui 11 Non
8
Comment écouter le direct proposé par Radio Courtoisie ?
Émissions en direct

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Ecoutez en direct » que vous trouverez dans l’encadré rouge en haut à droite de la page d’accueil pour écouter le direct de Radio Courtoisie quand vous le souhaitez et où que vous soyez. Cette action permet l’ouverture du lecteur audio dans une barre latérale.

 

 

Si vous prévoyez de naviguer simultanément sur notre site, il est préférable de cliquer sur l’onglet « Popup » qui ouvrira ce même lecteur audio dans une nouvelle fenêtre, vous permettant ainsi une navigation plus fluide et sans interruption.

 

Concernant les utilisateurs naviguant sur tablettes et téléphones, vous retrouverez les boutons “Ecoutez” et “Popup” en bas de votre écran symbolisés respectivement par les flèches ROUGE et BLEU sur la photo ci-dessous.

 

 

L’écoute en directe commence. Vous pouvez alors régler le volume en cliquant dans l’espace du volume, continuer à naviguer sur notre site en cliquant sur « RADIO COURTOISIE ». Le bouton « Intervenir sur l’émission » vous permet d’envoyer un courriel qui sera transmis au patron d’émission pendant les émissions en direct. Le titre de l’émission en cours est précisé :

 

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Oui -14 Non
9
Puis-je intervenir avec le patron de l’émission et ses invités ?
Émissions en direct

Nous avons fait le choix d’ajouter à nos émissions en direct une option permettant à nos auditeurs d’interagir au cours de celles-ci. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Intervenir sur l’émission » qui se situe sous le lecteur audio du direct.


Ce lien vous ouvre un court formulaire à remplir et à envoyer, il sera ensuite directement transmis au technicien en charge de l’émission en cours.



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Oui 19 Non
10
Comment me connecter sur Radio Courtoisie
Abonnement et don à Radio Courtoisie

1. Rendez-vous sur la page radiocourtoisie.fr et cliquez sur « CONNEXION » en haut à droite de votre écran :



2. Entrez votre identifiant (nom d’utilisateur) et votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
Si vous utilisez votre ordinateur personnel, n’hésitez pas à cocher la case « Se souvenir de moi ».



3. Vous êtes maintenant connecté au site et avez été redirigé vers la page d’accueil de notre site.

Vous pouvez vérifier que vous êtes bien connecté de la manière suivante : votre nom est indiqué en haut à droite de l’écran, et « DECONNEXION » apparaît à la place de « CONNEXION ».

Vous pouvez dès à présent écouter / télécharger les émissions de votre choix

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Oui 2 Non
11
Pourquoi devrais-je adhérer à Radio Courtoisie ?
Abonnement et don à Radio Courtoisie

Radio Courtoisie permet à tous les utilisateurs d’accéder à ses émissions, elles leur seront disponibles durant sept jours. Une semaine après la parution de ces dernières, elles sont automatiquement archivées et accessibles uniquement aux adhérents.

 

De plus, Radio Courtoisie, radio culturelle associative, vit uniquement grâce à ses auditeurs et refuse toute ressource publicitaire.
Aidez-nous à demeurer libre, adhérez à notre association.
La cotisation minimum est de 40 € (donation supplémentaire possible) et vous permet d’accéder à l’ensemble des émissions archivées sur le site pendant 1 an.

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Oui 28 Non
12
Quelle différence y a-t-il entre adhérer et faire un don à Radio Courtoisie ? Comment nous soutenir ?
Abonnement et don à Radio Courtoisie

Comme expliqué dans le point ci-dessus, les adhésions permettent de débloquer l’accès aux émissions archivées.

 

Au même titre que les adhésions, les dons nous permettent de demeurer libre ainsi aucune pub ne sera affichée sur notre site.


Comment nous soutenir ?

1. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant et mot de passe
2. Sur la page d’accueil de notre site, cliquez sur « Nous soutenir »



3. Vous serez alors dirigé vers la page « Nous soutenir »



4. Il ne vous reste qu’à suivre les étapes pas à pas. Pour les endroits où il vous faudra « cliquer », votre choix sera surligné en rouge ; n’oubliez pas de renseigner les champs à compléter
5. Une fois tous les champs sélectionnés et complétés, cliquez sur « Je valide mon paiement ». Un message de confirmation de paiement s’affiche, et un courriel contenant votre reçu fiscal vous a automatiquement été envoyé (vérifiez dans vos courriels indésirables s’il n’apparaît pas dans votre boîte de réception).

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Oui 24 Non
13
Quels moyens de paiement sont disponibles sur votre site ?
Abonnement et don à Radio Courtoisie

Les quatre principaux moyens de paiement sur notre site, que ce soit pour le formulaire d’adhésion mais également pour le formulaire de don, sont :

  • Carte Bancaire (MasterCard, Visa, Maestro, JCB, Discover, American Express)
  • PayPal
  • Virement Bancaire
  • Chèque
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Oui 18 Non
14
Comment modifier mon mot de passe ?
Abonnement et don à Radio Courtoisie

1. Connectez-vous au site radiocourtoisie.fr à l’aide de votre identifiant et mot de passe provisoire.
2. Cliquez sur « MON COMPTE » :



3. Vous êtes alors dirigé vers la page de votre profil. Cliquez alors sur « Changer le mot de passe »



4. Vous êtes dirigé vers la page permettant de modifier votre profil utilisateur (la couleur diffère suivant les utilisateurs, chaque utilisateur pouvant choisir la couleur de cette page) :



5. Faites défiler cette page vers le bas, jusqu’à la rubrique « Gestion de compte ». Puis cliquez sur « Générer un mot de passe »



6. Vous verrez alors qu’un mot de passe a été généré automatiquement. Vous pouvez effacer ce mot de passe généré automatiquement et entrer alors le mot de passe de votre choix. Si le site indique que votre mot de passe est considéré comme « faible », svp cochez la case « Confirmer l’utilisation du mot de passe faible ». Cliquez ensuite sur « Mettre à jour le profil » :



7. Votre profil a été mis à jour. Pour retourner sur le site, cliquez sur le symbole de la maison / Radio Courtoisie en haut à gauche de votre écran :

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Oui 2 Non
15
Identifiant / Mot de passe perdu, que faire ?
Abonnement et don à Radio Courtoisie

1. Cliquez sur « CONNEXION » en haut à droite de votre écran



2. Vous avez été dirigé vers la page de connexion. Cliquez sur « Mot de passe perdu »



3. Saisissez votre adresse courriel puis cliquez sur « Générer un mot de passe » :



4. Une notification vous informe qu’un courriel vous a été envoyé.



5. Voici le courriel que vous recevrez. Votre identifiant est indiqué. Cliquez sur le lien qui vous est proposé pour réinitialiser votre mot de passe



6. Vous serez alors dirigé vers la page « Réinitialisation du mot de passe ». Vous verrez alors qu’un mot de passe a automatiquement été généré dans le champs « Nouveau mot de passe » :
– Si ce mot de passe vous convient, cliquez sur « Réinitialisation du mot de passe »
– Si ce mot de passe ne vous convient pas, effacez-le et entrez le mot de passe de votre choix. Si votre mot de passe est considéré comme « Très faible », cochez la case « Confirmer l’utilisation d’un mot de passe faible ». Cliquez ensuite sur « Réinitialisation du mot de passe »



Votre mot de passe est réinitialisé


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Oui 1 Non
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